İade ve Geri Ödeme Politikası
Mehmet Fatih Turan olarak sunduğumuz dijital eğitimler ve danışmanlık hizmetlerinde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Hizmetlerimizin doğası gereği (dijital içerik ve randevu bazlı hizmetler) iade şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:
1. İade Süresi ve Koşulları
İade ve değişim politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma işleminiz üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiyse, maalesef tam bir geri ödeme veya değişim sunamamaktayız.
Hizmetin iadeye uygun olması için, danışmanlık seansının gerçekleşmemiş olması veya dijital eğitim içeriğinin erişilmemiş/indirilmemiş olması gerekmektedir.
2. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki ürün ve hizmetler iade kapsamı dışındadır:
Hediye kartları.
İndirilebilir yazılım ürünleri ve tamamlanmış dijital eğitimler.
Kişiye özel hazırlanan strateji raporları.
Gerçekleşmiş olan danışmanlık seansları.
3. Geri Ödeme Süreci
İade talebiniz bize ulaştıktan sonra incelenir ve onay/red durumu tarafınıza e-posta ile bildirilir.
Onaylanması durumunda, iade tutarı otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize belirli bir gün içinde yansıtılır.
4. Geciken veya Eksik Ödemeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenin resmi olarak yansıması biraz zaman alabilir.
Sorun devam ederse lütfen info@mehmetfatihturan.com adresinden bizimle iletişime geçin.
5. İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Kampanyalı veya indirimli satışlarda (yasal bir kusur olmadıkça) iade yapılamamaktadır.
6. Randevu İptali ve Değişimi
Danışmanlık randevularınızı seans saatinden en az 24 saat önce değiştirmeniz gerekmektedir.
Teknik arıza veya bizden kaynaklı kusurlar nedeniyle yapılamayan görüşmeler aynı hizmetle değiştirilir veya tam iade yapılır.